Juego responsable

1. Qué es y qué no es SalseoMarket

No se apuesta dinero real en ningún momento. Los SalseoPoints no tienen valor monetario, no cotizan, no se pueden vender ni transferir entre usuarios y nunca se convierten en dinero. Los SalseoPoints no se compran: se ganan jugando. Lo único que puede costar dinero real es la compra opcional de objetos para vestir tu avatar y de Salseo VIP, que no dan puntos.

2. Edad mínima: 16 años

El registro está reservado a mayores de 16 años. Las cuentas de las que se acredite que pertenecen a un menor de esa edad se cierran, y los datos asociados se eliminan. Para canjear premios reales y para comprar hay que ser mayor de 18 años.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a info@salseomarket.com y la cerraremos.

En dispositivos compartidos, recomendamos activar el control parental del sistema operativo o del navegador para restringir el acceso.

3. Señales de alerta

Que no haya dinero real de por medio no significa que no pueda enganchar. Párate a pensar si te reconoces en alguna de estas frases:

• Entras más veces de las que te gustaría admitir, o lo primero que haces al despertarte es mirar tus votos.
• Fallar te sienta mal el resto del día, o intentas recuperar la racha de inmediato en vez de dejarlo estar.
• Has comprado objetos para tu avatar con dinero que tenías pensado para otra cosa.
• Has dejado de lado el trabajo, los estudios, el descanso o a gente de tu entorno por estar aquí.
• Ocultas a los tuyos el tiempo o el dinero que dedicas a la plataforma.
• Sientes que necesitas seguir jugando para sentirte bien, no porque te divierta.

Si has dicho que sí a dos o más, merece la pena que te tomes un descanso. Más abajo tienes cómo.

4. Si compras objetos para tu avatar, hazlo con cabeza

• Los puntos no se venden. Lo que compras (ropa y accesorios para tu avatar o Salseo VIP) es estético o de comodidad: no te da puntos ni te ayuda a acertar.
• Decide de antemano cuánto estás dispuesto a gastar al mes y no lo revises al alza sobre la marcha.
• No compres nada para «compensar» una mala racha. Es exactamente el impulso del que conviene desconfiar.
• Las compras digitales se rigen por las condiciones de compra; los objetos del avatar se pierden al cerrar la cuenta.
• No uses un método de pago que no sea tuyo.

5. Herramientas para controlar tu uso

Desde Ajustes puedes, en cualquier momento:

• Silenciar los avisos: los del móvil, uno a uno, y los correos de aciertos. Es lo que más reduce el impulso de volver a entrar. Hoy no enviamos correos promocionales.
• Activar el modo fantasma: nadie ve tus votos, tu saldo ni tus estadísticas y no apareces en los rankings ni en la actividad de tus amistades. Útil si compararte con los demás es parte del problema.
• Eliminar tu cuenta. El borrado es inmediato y definitivo: se cierran tus sesiones y se eliminan tus datos, tu saldo y tu historial. No hay vuelta atrás. Más detalle en Tus derechos.

6. Dónde pedir ayuda

Si crees que tu relación con el juego, aquí o en cualquier otro sitio, ha dejado de ser sana, hay ayuda gratuita y confidencial:

• FEJAR, Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, que agrupa asociaciones de ayuda en toda España: fejar.org
• Jugar Bien, portal de juego responsable de la Dirección General de Ordenación del Juego: jugarbien.es
• Tu médico de atención primaria, que puede derivarte al recurso público que corresponda en tu comunidad autónoma.

Pedir ayuda pronto es lo que mejor funciona. No hace falta tocar fondo para merecerla.

7. Nuestro compromiso

• No presentamos la plataforma como una forma de ganar dinero ni sugerimos que se pueda vivir de acertar.
• No dirigimos publicidad a menores de edad.
• Los puntos no se venden, y nunca animamos a gastar dinero para recuperar lo perdido.
• Atendemos las peticiones de suspensión o cierre de cuenta sin poner trabas ni ofertas de retención.
• Mostramos siempre de forma clara que los SalseoPoints son ficticios y sin valor monetario.