Bases legales de los premios

1. Quién organiza

Organiza Pendiente: nombre o razón social del titular, con NIF Pendiente: NIF, titular de SalseoMarket. El resto de sus datos están en el aviso legal. Para cualquier duda sobre estas bases: info@salseomarket.com.

2. En qué consiste

Es un programa de recompensas gratuito: los SalseoPoints que ganas participando y acertando se pueden canjear por premios. Participar es siempre gratis. Los SalseoPoints se consiguen sin pagar: al registrarte, con el cofre diario (al cumplir la meta de votos del día), las misiones, los logros, los aciertos y la actividad en la plataforma.

Nada depende del azar. Cada recompensa tiene una cifra fija y publicada, que se ve antes de conseguirla: el cofre diario sube con la racha y los cofres especiales de racha dan siempre lo mismo.

3. Dónde y cuándo

• Territorio: España. Los premios físicos solo se envían a direcciones de España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
• Duración: el catálogo es permanente y se repone cada cierto tiempo (cada semana, cada mes o en eventos especiales) hasta que anunciemos que termina.
• Si hacemos una promoción puntual con otras condiciones, publicaremos sus propias bases, que se aplicarán en lo que se aparten de estas.

4. Quién puede canjear

La web comprueba al canjear:

• Que tengas una cuenta no suspendida.
• El nivel mínimo de cada premio y que tengas el saldo de SalseoPoints necesario.
• Que queden unidades.
• Para premios físicos, además, nivel 5 o superior.
• Para premios reales (tarjetas regalo, productos y experiencias), los SalseoPoints de regalo (bienvenida, cofre, misiones, niveles, ligas e invitaciones) cuentan cuando hayas movido en votos 3 veces lo regalado. Lo que ganas acertando cuenta siempre.
• Que tengas 18 años o más, según la fecha de nacimiento que nos indicas al canjear.
• Que no se haya llenado el tope mensual de premios reales. Cuando se llena, los premios reales salen «Agotado este mes» hasta el día 1.
• Que no hayas canjeado otro premio real en los últimos 30 días.

Los premios de más valor quedan «Pendiente de aprobación» hasta que el equipo los revisa. Si no se aprueban, se devuelven los SalseoPoints.

Y lo comprobamos nosotros antes de entregar un premio real:

• Que seas mayor de 18 años y residas en España. Te pediremos un documento de identidad.
• Que tengas una sola cuenta y no la hayas vendido, cedido ni compartido.
• Que nos des los datos necesarios para la entrega (apartado 7).

Si no se cumple alguno, anulamos el canje y te devolvemos los SalseoPoints, salvo en los casos de fraude del apartado 9.

No pueden canjear premios reales el personal de SalseoMarket, sus colaboradores directos ni sus familiares de primer grado.

5. Cómo se canjea

Cada premio de la sección Premios muestra su coste en SalseoPoints, el nivel mínimo y, si las hay, las unidades que quedan.

1. Pides el canje desde la web.
2. La web hace las comprobaciones del apartado 4. Si alguna falla, el canje no se hace y no se descuenta nada.
3. Si todo está bien, se descuentan los SalseoPoints y se reserva una unidad, a la vez: o pasan las dos cosas o ninguna.
4. Los premios del juego (insignias, marcos, protectores de racha y parecidos) se entregan en el momento.
5. Los premios reales quedan pendientes hasta que los tramitamos y los marcamos como entregados.

Las unidades son limitadas y por orden de petición. Cuando se agotan, el premio deja de estar disponible hasta que se repone. Podemos fijar límites por persona o por periodo; si lo hacemos, los publicaremos aquí antes de aplicarlos.

6. Premios

El catálogo puede incluir:

• Objetos del juego: insignias, marcos, colores, protectores de racha, multiplicadores de experiencia y parecidos. No tienen valor fuera de SalseoMarket.
• Códigos y tarjetas regalo de tiendas y servicios.
• Productos físicos (electrónica, ropa y otros).
• Experiencias y bonos que se canjean con otras empresas.

Los premios nunca son dinero ni se pueden cambiar por dinero, ni total ni parcialmente. No se pueden pasar a otra persona.

Las marcas del catálogo son de sus dueños y aparecen solo para identificar el premio. Esas empresas no patrocinan ni organizan estos premios, salvo que lo digamos expresamente. Las tarjetas y códigos de otras empresas tienen sus propias condiciones de uso y caducidad.

7. Entrega y plazos

Después del canje te escribimos al correo de tu cuenta o por las notificaciones de la web para completar la entrega.

• Objetos del juego: al momento.
• Códigos y tarjetas regalo: por correo, como mucho en 7 días hábiles desde el canje, una vez comprobados los requisitos del apartado 4.
• Productos físicos y experiencias: como mucho en 30 días naturales desde que nos des todos los datos de envío.

Para un premio físico necesitamos nombre y apellidos, dirección completa y un teléfono para la empresa de transporte. Si no nos los das en 30 días naturales desde que te los pidamos, o si el envío vuelve dos veces por causa tuya, el premio se considera renunciado y no se devuelven los SalseoPoints.

Si un premio deja de estar disponible por causas ajenas a nosotros, podemos cambiarlo por otro de características y valor iguales o mejores o devolverte los SalseoPoints.

Si borras tu cuenta con un premio pendiente de entrega, el canje se pierde. Si quieres el premio, espera a recibirlo antes de borrarla.

8. Impuestos

Un premio puede ser una ganancia patrimonial para quien lo recibe y estar sujeto a la ley del IRPF (Ley 35/2006) y su reglamento.

• Cuando la ley lo exija, haremos el ingreso a cuenta del premio. Te diremos al concederlo si lo asumimos nosotros o se te repercute.
• Si la ley nos obliga a declarar el premio, te pediremos nombre, apellidos y NIF. Sin ellos no podemos entregarlo.
• Cuando proceda, te daremos el certificado para tu declaración de la renta.
• Incluir el premio en tu declaración de la renta te corresponde a ti.

9. Fraude y exclusión

Podemos anular un canje, retirar un premio no entregado y suspender la cuenta cuando comprobemos:

• Que una persona usa varias cuentas.
• El uso de bots, automatizaciones o fallos de la web para acumular SalseoPoints.
• Que varias personas se ponen de acuerdo para manipular resultados, validaciones o rankings.
• Suplantación de identidad o datos falsos para la entrega.
• Un incumplimiento grave de los Términos y condiciones.

Antes de decidir, te contaremos el motivo y tendrás un plazo razonable para explicarte. Estas decisiones las toma siempre una persona y puedes recurrirlas escribiendo a info@salseomarket.com.

10. Cambios y cancelación

Podemos cambiar estas bases, el catálogo o el coste de los premios, y cancelar el programa por una causa justificada. Los cambios se publicarán en esta página y no afectan a los canjes ya hechos y pendientes de entrega, que se tramitan con las bases vigentes el día del canje.

11. Tus datos

Con cada canje guardamos tu nombre, tu correo y el premio. Los datos de entrega los usamos solo para entregarlo y para cumplir las obligaciones fiscales, y a la empresa de transporte le damos solo lo necesario. Más detalle en la política de privacidad y en Tus derechos sobre tus datos.

Aceptar un premio no te obliga a que publiquemos tu nombre o tu imagen. Para usarlos en promoción te pediremos antes un permiso concreto, que podrás retirar.

12. Aceptación, ley aplicable y reclamaciones

Canjear un premio supone aceptar estas bases. Se rigen por la ley española y, si hay un conflicto, son competentes los juzgados de tu domicilio, como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Las reclamaciones sobre un canje se envían a info@salseomarket.com en los 30 días naturales siguientes al hecho, indicando qué premio canjeaste y cuándo.